你一定想知道究竟什么叫ISO9001認(rèn)證吧
你是不是覺(jué)得"ISO9001"、"國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)"、"品質(zhì)"、"管理體系"、"認(rèn)證"等等名詞聽(tīng)得很多,覺(jué)得耳熟?
但是,如果真的問(wèn)你"什么叫ISO9000?"等等時(shí),你是不是又抓頭撓耳、無(wú)可奉告? 嗨!被我猜中了。這就叫做"隔行如隔山"。
一.什么叫ISO
ISO是一個(gè)組織的英語(yǔ)簡(jiǎn)稱。其全稱是International Organization for Standardization , 翻譯成中文就是"國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織"。
ISO是世界上大的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織。它成立于1947年2月23日,它的前身是1928年成立的"國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)國(guó)際聯(lián)合會(huì)"(簡(jiǎn)稱ISA)。他如IEC 也比較大。IEC即"國(guó)際電工委員會(huì)",1906年在英國(guó)倫敦成立,是世界上早的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織。IEC主要負(fù)責(zé)電工、電子領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)。而ISO負(fù)責(zé)除電工、電子領(lǐng)域之外的所有其他領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)。
ISO 宣稱它的宗旨是"在世界上促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化及其相關(guān)活動(dòng)的發(fā)展,以便于商品和服務(wù)的國(guó)際交換,在智力、科學(xué)、技術(shù)和經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域開展合作。"
ISO 現(xiàn)有117個(gè)成員,包括117個(gè)國(guó) 家和地區(qū)。
二.什么叫ISO9000
ISO通過(guò)它的2856個(gè)技術(shù)機(jī)構(gòu)開展技術(shù)活動(dòng)。其中技術(shù)委員會(huì)(簡(jiǎn)稱TC)共185個(gè),分技術(shù)委員會(huì)(簡(jiǎn)稱SC)共611 個(gè),工作組(WG)2022個(gè),特別工作組38個(gè)。
ISO的2856個(gè)技術(shù)機(jī)構(gòu)技術(shù)活動(dòng)的成果(產(chǎn)品)是"國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)"。ISO現(xiàn)已制定出國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)共10300多個(gè),主要涉及各行各業(yè)各種產(chǎn)品(包括服務(wù)產(chǎn)品、知識(shí)產(chǎn)品等)的技術(shù)規(guī)范。

但是,"ISO9000"不是指一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),而是一族標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱。根據(jù)ISO9000-1:1994的定義:"'ISO9000族'是由ISO/TC176制定的所有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。"什么叫TC176呢?TC176即ISO中176個(gè)技術(shù)委員會(huì),它成立于1980年,全稱是"品質(zhì)保證技術(shù)委員會(huì)",1987年又更名為"品質(zhì)管理和品質(zhì)保證技術(shù)委員會(huì)"。TC176專門負(fù)責(zé)制定品質(zhì)管理和品質(zhì)保證技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)。
此后,TC176又于1990年發(fā)布了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),1991年發(fā)布了三個(gè)標(biāo)準(zhǔn),1992年發(fā)布了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),1993年發(fā)布了五個(gè)標(biāo)準(zhǔn);1994年沒(méi)有另外發(fā)布標(biāo)準(zhǔn),但是對(duì)前述"ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)"統(tǒng)一作了修改,分別改為ISO8402:1994、ISO9000-1:
1994、ISO9001:1994、ISO9002:1994、ISO9003:1994、ISO9004-1:1994,并把TC176制定的標(biāo)準(zhǔn)定義為"ISO9000族"。1995年,TC176又發(fā)布了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),編號(hào)是ISO10013:1995。至今,ISO9000族一共有17個(gè)標(biāo)準(zhǔn),詳見(jiàn)附錄A。
對(duì)于上述標(biāo)準(zhǔn),作為專家應(yīng)該通曉,作為企業(yè),只需選用如下三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)之一:
1. ISO9001:1994《品質(zhì)體系 設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的品質(zhì)保證模式》;
2. ISO9002:1994《品質(zhì)體系 生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的品質(zhì)保證模式》;
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